Apple & IT

애플이 iTunes gift card 때문에 소송에 걸렸습니다.
애플이 미끼 상술(bait and switch)의 방법으로 iTunes gift card를 팔았다는 이유로 소송을 당했습니다.
Illinois주에 사는 Barbara & Daniel Ownes는 Illinois주 Southern District에 있는 Apple을 상대로 소송을 걸었습니다.
지난 1월 6일 애플은 iTunes에서 판매하는 음악의 가격을 3가지로 나눠 판매를 하겠다고 발표를 했었습니다.
$0.69 (오래된 곡), $0.99 (보통의 곡), $1.29 (새로 공개 혹은 인기있는 곡) 이렇게 다른 가격으로 판매를 하겠다고 밝혔고 어떤 곡들은 4월 7일부터 $1.29에 팔리기 시작했는데... 애플이 판매하는 gift card에는 음악을 $0.99에 구매할 수 있다고만 명시되어 있다는 이유로 소송을 냈습니다.

Ownes 가족은 지난 5월 중순만 해도 판매하는 gift card에 아직도 $0.99로 표시가 되어있었으며 만약 명시된 글만 읽고 카드를 구매하면 곡을 전부 살 수 없기 때문에 이는 명백한 애플의 미끼 상술이라고 소송을 건 이유를 표했습니다.
이 문제는 한 개인의 문제가 아니라 gift card를 구매한 모든 사람에게 영향이 미치는 문제이며... 만약 이 소송에서 Ownes 가족이 승소를 하게 되면 gift card를 이용해 $1.29짜리 음악을 구매한 사람들에게 애플은 $0.30씩 돌려줘야 할 것 같습니다.

언제나 그렇듯 애플은 이 내용에 대한 반응이 전혀 없습니다. 하지만 여기서 다른 각도로 생각해봐야 하는 문제는... 만약 음악을 한곡 한곡 따로 사지 않고 앨범 통채로 구매를 할 경우 저렴하게 구입하는 경우가 종종 있습니다. 이럴때는 애플이 명시한 $0.99보다 싸게 구입하게 되는 경우인데... 이런 예외도 생각해봐야 하고... gift card에는 살 수 있는 곡의 수가 명시되어 있지 않고 가격이 명시되어 있기 때문에 어느 것도 쉽게 생각 할 수 없을 듯 합니다.

이 소송이 어떻게 끝날지 궁금하네요... 역시 미국은 소송의 나라인것 같습니다.


출처: AppleInside
그림출처: onlygizmos.com

Apple charged with making 'explosive' iPod touch

지난 수요일 미 오하이오 남부 법원은 아이팟 2세대의 폭발문제에 대한 소송을 접수 받았다고 합니다.
신시네티에 사는 Lynette Antrobus라는 한 아이의 어머니가 아들의 아이팟 터치가 폭발을 해 심각한 화상을 입었다고 소송을 했다고 합니다. 작년 11월 16GB짜리 터치를 사주었는데 2주후 아들의 바지 주머니 안에서 폭발을 했다고 합니다. 그 폭발로 인해서 2도 화상을 입었는데 그녀는 손해배상외에 정신적인 충격에 대한 보상도 요구를 했다고 합니다. 그녀는 애플 관계자와 애플 스토어에서 일하는 10명의 사람을 대상으로 손해배상을 청구했다고 합니다. 손해배상 비용은 최소 $75,000 넘을거라고 합니다.


Second lawsuit emerges over defective iMac displays

애플이 자사의 Mac에 Intel CPU를 장착한 Mac을 판매한 후 디스플레이 문제에 대한 클레임이 많이 들어왔다고 합니다. 이 문제는 한 두명의 문제가 아니고 굉장히 많은 Mac user에게서 나타난 현상인데 모니터상에 수직으로 가느다란 선이 생기는 문제라고 합니다. 최근 new MacBook Pro에서도 이러한 문제가 나타나고 있다고 하는데 MacBook Pro에 생기는 현상은 Nvidia의 graphics card의 문제라고 하는데 현상이 비슷한걸로 보아 Intel CPU의 문제일 수도 있을 것 같습니다.


출처 : AppleInside


애플이 좀더 완성된 제품에 신경을 써야 할 걸로 보입니다.
그동안 애플이 그래왔던 것 처럼 판매량에 치우치지 않고 완성도 있는 제품을 만들어서 좀더 소비자들이 만족 할 수있는 제품들을 많이 내놓아야 할 것 같네요.